Política de Privacidad y Aviso


La Experiencia Israelí – Política de Privacidad y Aviso

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS RECOPILAR?
  2. ¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS?
  3. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?
  4. COMPARTIR DATOS RECOGIDOS POR LA EXPERIENCIA ISRAELÍ CON TERCEROS
  5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
  6. MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR LA EXPERIENCIA ISRAELÍ
  7. RETENCIÓN DE DATOS
  8. RECOPILACIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB Y COOKIES
  9. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
  10. DERECHOS DEL SUJETO DE DATOS
  11. GENERAL
  12. MENORES
  13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización, 19 de agosto de 2018

La Experiencia Israelí – Servicios de Turismo Educativo SRL (“La Experiencia Israelí”, “nosotros”, “nuestro”, etc.) respeta la privacidad de sus usuarios, visitantes, delegados, empleados y personal, candidatos y representantes (“usted” etc.), y se compromete a proteger los datos personales que sus usuarios comparten con ellos. Somos transparentes acerca de nuestras prácticas con respecto a los datos personales que podemos recopilar y utilizar.

La Experiencia Israelí ofrece paquetes educativos de viajes grupales a Israel para adolescentes, estudiantes universitarios y adultos. Nuestros clientes representan a comunidades, movimientos, organizaciones y escuelas de todo el mundo (los “Servicios”). Las personas que utilizan estos Servicios tienen derecho a la protección de sus datos como se describe en esta política y aviso (la “Política de Privacidad”). Además, podemos recopilar datos personales de individuos, o los individuos pueden proporcionar datos personales cuando usan los Servicios en nuestros sitios, sitios web, en el curso de empleo o de candidatos para puestos de personal, y otros.

Tenga a bien leer atentamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas  respecto a sus datos personales y cómo nos conduciremos con ellos.

A los efectos de la ley de protección de datos del Espacio Económico Europeo (la “Ley de Protección de Datos”), incluido el Reglamento UE 2016/679 – el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, según las siglas en inglés de General Data Protection Regulation), La Experiencia Israelí se considerará generalmente como un controlador de datos (el “Controlador”).

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS RECOPILAR?

Categorías de información y datos que podemos recolectar de nuestros usuarios.

Datos que recopilamos sobre usted con anterioridad y de su uso de los Servicios

Recopilamos y procesamos información no identificable y anónima, así como varias categorías de datos personales (“Datos personales”), incluidos datos personales confidenciales (conocidos en la UE como Categorías especiales de datos personales) a través de su uso de los Servicios. Esto puede incluir los siguientes detalles suyos, de su cónyuge y dependientes: nombre (nombre y apellido), apodo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, título del trabajo, número (s) de teléfono, departamento en el que trabaja, número de seguridad nacional, dirección, país, ciudad , código postal, correo electrónico y otros datos de contacto, estado familiar, su cuenta bancaria, tarjeta de crédito y otros datos de pago y facturación similares, credenciales respecto al derecho a trabajar en su jurisdicción, historial de empleo, habilidades y calificaciones profesionales y académicas, intereses y preferencias, preferencias concernientes a Aliá e Israel, género, información sobre su salud incluyendo cualquier condición física o mental y alergias.

La Experiencia Israelí también puede recopilar las direcciones de correo electrónico de las personas que se comunican con La Experiencia Israelí a través de correo electrónico o de los Servicios de mensajería u otras plataformas de redes sociales o crean cuentas y credenciales de inicio de sesión. Al registrarse en los sitios web y las páginas de eventos de La Experiencia Israelí, esta puede recopilar su nombre, número de teléfono y correo electrónico que proporcionó. La Experiencia Israelí puede utilizar esta información para ofrecerle sus Servicios y soporte.

La Experiencia Israelí puede recopilar datos personales sobre el origen racial o étnico de un individuo, opiniones políticas, creencias religiosas o similares, afiliación sindical (o no afiliación), salud o condición física o mental, delitos penales, procedimientos relacionados o cualquier otra información considerada como Sensible según la ley aplicable (“Datos personales sensibles”).

No tiene ninguna obligación legal de proporcionar información a La Experiencia Israelí. Sin embargo, requerimos cierta información para proporcionar los Servicios. Si elige no proporcionarnos cierta información, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios.

Nunca venderemos sus datos personales a terceros. (Para obtener más información, consulte la Sección titulada: “Compartir datos recopilados por IE con terceros”).

  1. ¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS?

Hay dos métodos principales que podemos usar:

Recopilamos datos personales a través de su uso de nuestro sitio web. En otras palabras, cuando utiliza el sitio web o la aplicación, nos percatamos de ello y podemos recoger, recopilar y registrar la información relacionada con dicho uso, ya sea de forma independiente o mediante la ayuda de Servicios de terceros, tal como se detalla a continuación. Esto puede incluir información técnica e información de comportamiento, como la dirección de protocolo de Internet (IP) del usuario utilizada para conectar su computadora a Internet, sus localizadores de recurso uniforme (URL), sistema operativo, tipo de navegador, tipos de complementos de navegador y versiones, resolución de pantalla, versión de Flash, configuración de zona horaria, el ‘flujo de clicks’ del usuario en el sitio web, el período de tiempo que el usuario permaneció en el sitio web, los métodos utilizados para salir de una página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio de atención al cliente. Del mismo modo, podemos colocar cookies en sus dispositivos de navegación (consulte la sección “Cookies” a continuación).

Recopilamos los datos personales necesarios para proporcionar los Servicios cuando se registra con nosotros. Además, recopilamos sus datos personales cuando nos proporciona dicha información al interactuar con nosotros. Esto también puede incluir la grabación de llamadas entrantes.

  1. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?

Utilizaremos los Datos personales para proporcionar y mejorar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales, éticas y legales, que incluyen, por ejemplo:

  • cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y La Experiencia Israelí y/o los contratos celebrados entre un cliente y La Experiencia Israelí y para proporcionarle la información, los productos y los Servicios que solicita a La Experiencia Israelí;
  • administrar su archivo con La Experiencia Israelí;
  • verificar y realizar transacciones financieras relacionadas a los pagos que realice concernientes a los Servicios;
  • notificarle acerca de cambios en nuestros Servicios;
  • contactarlo a fin de proporcionarle asistencia técnica u otra información relacionada a los Servicios;
  • responder a sus consultas, solucionar problemas, detectar y proteger de errores, fraudes u otras actividades delictivas;
  • contactarlo para proporcionarle información e invitarlo a participar en otros programas ofrecidos por La Experiencia Israelí, sus afiliados o terceros;
  • contactarlo para informarle de Servicios adicionales que puedan ser de su interés;
  • conformidad a las normas y auditoría, como cumplir con nuestras obligaciones de presentación de informes en nuestras distintas jurisdicciones, y para la prevención de delitos y demandas que se relacionen a nuestro personal, miembros, instalaciones, etc.;
  • por motivos de seguridad y para identificar y autenticar su acceso a los Servicios.

Los datos personales que nos proporcione pueden combinarse con datos personales que provengan de otras fuentes, todos los cuales se utilizarán para los fines establecidos anteriormente.

  1. COMPARTIR DATOS RECOGIDOS POR LA EXPERIENCIA ISRAELÍ CON TERCEROS

Podremos transferir datos personales a:

Organizaciones relacionadas, la Agencia Judía y afiliados. Esto incluye: cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras afiliados, en la UE, en Israel, en los EE.UU. y otros lugares, así como nuestros asociados de empresas conjuntas que respaldan el procesamiento de datos personales conforme a esta política. También incluye afiliados u otros asociados que nos ayudan a proporcionar los Servicios. Por ejemplo:

  • La Agencia Judía

Terceros

Transfiremos datos personales a terceros en diversas circunstancias. Nos esforzamos en garantizar que estos terceros utilicen su información solo en la medida necesaria para llevar a cabo sus funciones, y en tener un contrato vigente con ellos para controlar su procesamiento en nuestro nombre. Estos terceros pueden incluir socios comerciales, organismos de financiación y receptores de fondos, proveedores, afiliados, agentes y/o subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que firmemos con usted. Pueden ayudarnos a proporcionar los Servicios que ofrecemos, procesar transacciones, completar solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, analizar datos, proporcionar TI y otros Servicios de soporte o en otras tareas, de vez en cuando. Estos terceros también pueden incluir proveedores de analítica y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestro marketing.

Periódicamente agregamos y quitamos proveedores terceras partes. Actualmente, nuestros proveedores externos a los que podemos transferir datos personales incluyen también los siguientes:

  • Salesforce
  • Google Analytics
  • Redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter
  • Software de gestión de reclutamiento y candidatos
  • Software de gestión de recursos humanos
  • Servicios de viaje y compañías de seguros
  • Oficinas gubernamentales israelíes
  • Servicios de gestión de nóminas salariales

Además, podemos divulgar sus Datos personales a terceros: si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o de auditoría o de confromidad a normas, en el curso de cualquier procedimiento legal o reglamentario o investigación , o para hacer cumplir o aplicar los términos de un contrato que tenemos con usted o para usted; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de IE, de nuestro personal y usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el fin de proteger de fraude, reducir el riesgo de crédito y prevenir delitos informáticos.

Para evitar dudas, La Experiencia Israelí puede transferir y divulgar datos no personales a terceros a su propia discreción.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales pueden transferirse, almacenarse y utilizarse en un destino fuera del Espacio Económica Europea (EEE) que puede no estar sujeto a leyes de protección de datos equivalentes a las de la UE. Cuando sus datos se transfieran fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos estén sujetos a las medidas de seguridad adecuadas y que se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. La Experiencia Israelí transfiere datos de sus diversas ubicaciones y jurisdicciones a otras jurisdicciones de la siguiente manera:

  • A Israel. La sede central de La Experiencia Israelí está basada en Israel. La Comisión Europea considera que Israel ofrece un nivel adecuado de protección para los datos personales de los residentes de los Estados miembros de la UE;
  • A los Estados Unidos de America. Cuando transfiramos datos personales de personas europeas a los EE.UU., lo haremos de conformidad con una de las bases descritas en las leyes de protección de datos de la UE, como el consentimiento, o a las partes que están certificadas como parte del Escudo de Privacidad, o están sujetas a cláusulas contractuales estándar, etc.;
  • Dentro de la Unión Europea.

Podemos transferir sus datos personales fuera del EEE, con el fin de:

  • Almacenar o respaldar información;
  • Poder brindarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted;
  • Cumplir con cualquier obligación legal, de auditoría o de conformidad a normas que nos exija realizar esa transferencia;
  • Facilitar el funcionamiento de nuestra organización, donde esté en nuestro interés legítimo y hayamos llegado a la conclusión de que estos derechos no están anulados por sus derechos;
  • Ofrecer nuestros Servicios en múltiples jurisdicciones; y
  • Para operar nuestra organización, subsidiarios y afiliadas de manera eficiente y óptima.
  1. MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR LA EXPERIENCIA ISRAELÍ

Los usuarios pueden tener derecho legal en virtud de ciertas leyes aplicables (por ejemplo, si el usuario se encuentra en la UE) para recibir, rectificar, borrar y restringir los datos personales que tenemos de ellos, objetar el procesamiento y, si el procesamiento se basa en en consentimiento, retirar su consentimiento.

Si, por algún motivo, el usuario desea modificar, eliminar o recuperar sus datos personales, puede hacerlo contactando a La Experiencia Israelí: IEdpo@israelexperience.org. La Experiencia Israelí realizará el proceso necesario para identificar al usuario como uno que tiene derecho a recuperar la información específica y luego proporcionar los datos necesarios para ser enmendados, eliminados o recuperados junto con una identificación específica del usuario y sus datos.

Tenga en cuenta que los datos personales pueden eliminarse o conservarse de manera agregada sin estar vinculados a ningún identificador o datos personales, según la capacidad técnica comercial. Tal información puede seguir siendo utilizada por La Experiencia Israelí con el propósito de operar los Servicios.

  1. RETENCIÓN DE DATOS

La Experencia Israelí conservará los datos que procesa solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y según sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir sus acuerdos; los datos se mantendrán de acuerdo con las mejores prácticas comerciales aplicables y las obligaciones legales. Tenga en cuenta que algunos datos no se eliminarán y se guardarán de forma anónima. Algunos metadatos e información estadística sobre el uso de los Servicios no están sujetos a los procedimientos de eliminación en esta política y pueden ser retenidos por La Experiencia Israelí. No podremos identificarlo a partir de estos datos. Algunos datos también se pueden retener en los servidores de nuestros proveedores de servicios de terceros hasta que se eliminen de acuerdo con su política de privacidad y su política de retención.

Además, puede que se conserven tipos específicos de datos personales de acuerdo con nuestra política de retención de datos, si y como esté vigente en La Experiencia Israelí.

  1. RECOPILACIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB Y COOKIES

Cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, podemos usar tecnologías estándar de la industria como cookies, píxeles y tecnologías similares, que almacenan cierta información en su computadora o dispositivo de navegación y que nos permitirán identificar la computadora o dispositivo con el usuario, habilite la activación automática de ciertas funciones y haga que su experiencia de Servicio sea mucho más conveniente y sin esfuerzo. Utilizamos diferentes tipos de cookies: algunas cookies son estrictamente necesarias, se requieren para el funcionamiento de nuestro sitio y bajo nuestros términos con usted; esto incluye, por ejemplo, las cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Servicio. También utilizamos cookies analíticas y de monitoreo de rendimiento, que nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están utilizando. Finalmente, utilizamos cookies de funcionalidad que se usan para reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio. Esto nos permite personalizar el contenido según sus preferencias, incluyendo, por ejemplo, su idioma o región.

Diferentes cookies se mantienen por diferentes períodos. Las cookies de sesión se utilizan para realizar un seguimiento de sus actividades en línea en una sesión de navegación determinada; estas cookies generalmente caducan cuando el navegador se cierra pero se pueden conservar por un período en su dispositivo. Las cookies permanentes permanecen incluso cuando ha cerrado el navegador; se utilizan para recordar sus datos de inicio de sesión y contraseña. Las cookies de terceros son instaladas por terceros con el objetivo de recopilar cierta información para investigar el comportamiento, la demografía. Las cookies de terceros en nuestro sitio incluyen, por ejemplo, Google Analytics. Del mismo modo, los píxeles de Facebook y otros permiten la integración de proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, Facebook, Twitter) en nuestro sitio. Las cookies de terceros se conservarán de acuerdo con los términos de dichos terceros, y usted puede controlar esas cookies en la configuración de su navegador.

Utilizamos cookies y otras tecnologías sobre la base de que son necesarias para el cumplimiento de un contrato con usted, o porque su uso es de nuestro interés legítimo y no es anulado por sus derechos.

La mayoría de los navegadores le permitirán borrar las cookies del disco duro de su computadora, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Sin embargo, si bloquea o borra las cookies, su experiencia en línea en nuestro sitio web será limitada.

Cómo deshabilitar las cookies: el efecto de deshabilitar las cookies depende de las cookies que deshabilite, pero, en general, es posible que el sitio web y algunos servicios proporcionados a través de él no funcionen correctamente, no reconozcan su dispositivo, no recuerden sus preferencias, etc. si las cookies son deshabilitadas o eliminadas. No obstante, permitir o deshabilitar las cookies es su elección y está bajo su control. Si desea desactivar las cookies en nuestro sitio, debe cambiar la configuración de su navegador para que las rechace. La forma de hacerlo dependerá del navegador que utilice. Más detalles sobre cómo deshabilitar las cookies se pueden encontrar aquí: Internet ExplorerGoogle ChromeFirefoxSafari.

Nuestros sitios web pueden, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por la operación, las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

  1. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Prestamos mucha atención al implementar, hacer cumplir y mantener la seguridad de los datos personales que procesamos. La Experiencia Israelí se esfuerza por implementar, hacer cumplir y mantener medidas de seguridad, tecnologías y políticas para evitar el acceso no autorizado o accidental o la destrucción, pérdida, modificación, uso o divulgación de datos personales. Asimismo, tomamos medidas para supervisar el cumplimiento de dichas políticas de forma continua. Cuando lo consideremos necesario a la luz de la naturaleza de los datos en cuestión y los riesgos para los interesados, podemos cifrar los datos. Del mismo modo, tomamos medidas estándar de la industria para garantizar que nuestro sitio web sea seguro.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad de datos es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar que jamás se produzcan accesos no autorizados, fugas, virus u otras violaciones de seguridad de datos.

La Experiencia Israelí actuará de acuerdo con sus normas para notificar con prontitud a las autoridades relevantes y a los interesados en el caso de que se pierda o sea robado algún dato personal procesado por La Experiencia Israelí, o cuando haya habido un acceso no autorizado a él, todo de acuerdo con la legislación aplicable y según las instrucciones de la autoridad cualificada. Tomaremos rápidamente las medidas correctivas razonables.

  1. DERECHOS DEL SUJETO DE DATOS

Los sujetos de datos tienen derechos según GDPR y las leyes locales, incluidos, en diferentes circunstancias, los derechos a acceder a datos, mover datos, rectificar datos, objetar el procesamiento y eliminación de datos. Aclaramos para eliminar cualquier duda, que los derechos de los interesados no pueden ejercerse de manera incompatible con los derechos de los empleados de La Experiencia Israelí, con nuestros derechos de propiedad y los derechos de terceros. Como tal, no se puede acceder, borrar o rectificar referencias de trabajo, revisiones, notas y evaluaciones internas, documentos y notas que incluyen información de propiedad exclusiva o formas de propiedad intelectual. Si el procesamiento se realiza basado en consentimiento, los interesados pueden tener derecho a retirar su consentimiento.

Si, por cualquier motivo, un interesado desea modificar, eliminar o recuperar sus Datos personales, puede hacerlo contactando a  IEdpo@israelexperience.org  Tenga en cuenta que es posible que La Experiencia Israelí deba realizar un proceso para identificar a un sujeto de datos que ejerce sus derechos, y puede mantener los detalles de dichos derechos ejercidos para cumplir con sus propios requisitos de cumplimiento y auditoría. Tenga en cuenta que los satos personales pueden eliminarse o conservarse de manera agregada sin estar vinculados a ningún identificador o datos personales, según la capacidad técnica comercial. Dicha información puede seguir siendo utilizada por La Experiencia Israelí.

  1. GENERAL

La Experiencia Israelí apunta a procesar solo datos adecuados, precisos y relevantes, limitados a las necesidades y propósitos para los cuales se recopilan. También tiene como objetivo almacenar datos durante el período de tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilan. Solo recopilamos datos en relación con un propósito legítimo específico y solo procesamos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

IEn caso de inquietudes sobre las prácticas de protección de datos en La Experiencia Israelí, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en IEdpo@israelexperience.org. Las personas de la UE tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

  1. MENORES

Con respecto a los Datos personales de un menor de 16 años, La Experiencia Israelí tratará de procesar los datos personales solo con el consentimiento del titular de la responsabilidad parental sobre el menor. La Experiencia Israelí hará los esfuerzos razonables para verificar que el titular de la responsabilidad parental del niño otorgue o autorice el consentimiento, pero en general no puede responsabilizarse de las declaraciones falsas de las personas respecto de su edad.

  1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los términos de esta Política de Privacidad regirán el uso de los servicios, el sitio web y cualquier información recopilada en relación a ellos. La Experiencia Israelí puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de esta Política de Privacidad estará disponible en www.israelexperience.org/privacy. Nos esforzaremos por notificar los cambios sustanciales a esta política en la página de inicio del sitio web o por otros medios. Los cambios materiales entrarán en vigencia siete (7) días después de que se proporcione dicha notificación. De lo contrario, todos los demás cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigencia a partir de la fecha de la “Última Revisión” y la continuación de su uso de los Servicios constituirá su aceptación activa de los cambios a la Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta o comentario razonable con respecto a esta Política de Privacidad, puede enviarnos un correo electrónico o, de lo contrario, comunicarse con nosotros en IEdpo@israelexperience.org y si podemos ayudar, nos esforzaremos en responder dentro de un plazo razonable.

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